既要面子，也要里子 金帝物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)促進(jìn)品質(zhì)提升
本報(bào)訊（通訊員 蔡莎莎）4月10日，在金帝物業(yè)公司月度例會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)將2018年定為金帝物業(yè)的“品質(zhì)提升年”，要求所轄各小區(qū)從品質(zhì)入手，狠抓細(xì)節(jié)管理，并結(jié)合市住建局下發(fā)的通知，開展各小區(qū)專項(xiàng)集中整治行動(dòng)，從“面子”和“里子”兩方面入手，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
春暖花開，萬物復(fù)蘇，各小區(qū)物業(yè)也相繼開展綠化補(bǔ)植、灌溉作業(yè)，對(duì)園區(qū)植被進(jìn)行補(bǔ)植養(yǎng)護(hù)，黃燦燦的連翹、紅彤彤的梅花、潔白的玉蘭扮靚了小區(qū)景色。
樓道堆放電動(dòng)車和摩托車，消防通道違規(guī)停放車輛，不僅影響了小區(qū)秩序，還存在嚴(yán)重的安全隱患。為有效遏制此類現(xiàn)象，各小區(qū)物業(yè)一方面加強(qiáng)巡查和清理力度，另一方面也加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳引導(dǎo)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。道路通暢了，業(yè)主的心情也舒暢起來。
同時(shí)，各物業(yè)服務(wù)中心也積極開展“形象工程”，加強(qiáng)對(duì)秩序員的隊(duì)列訓(xùn)練和“三個(gè)服務(wù)”禮儀培訓(xùn)，努力提升小區(qū)第一窗口的形象，讓業(yè)主感受到高質(zhì)量的服務(wù)。利用晨例會(huì)制度，貫徹公司品質(zhì)提升年的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化物業(yè)管家的一站式服務(wù)和維修人員的“工匠精神”，切實(shí)達(dá)到“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的要求。此外，金帝物業(yè)還借助日照市職業(yè)技能大賽的契機(jī)，對(duì)小區(qū)物管員、維修工、秩序員等專業(yè)崗位進(jìn)行選拔和專項(xiàng)培訓(xùn)，提高一線物業(yè)從業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)。
“走出去，引進(jìn)來”，4月13日公司部分骨干力量參加了青島對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)觀摩，學(xué)習(xí)青島標(biāo)桿項(xiàng)目先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并借鑒企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、物業(yè)管理機(jī)制建立、智慧社區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)管理模式，發(fā)揚(yáng)“拿來”與“創(chuàng)造”精神，進(jìn)一步提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
隨著物業(yè)企業(yè)資質(zhì)的取消，后資質(zhì)管理時(shí)代已然到來。面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求，金帝物業(yè)將通過標(biāo)準(zhǔn)化、親情化、精細(xì)化的創(chuàng)新服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的美好生活需求。
春暖花開，萬物復(fù)蘇，各小區(qū)物業(yè)也相繼開展綠化補(bǔ)植、灌溉作業(yè)，對(duì)園區(qū)植被進(jìn)行補(bǔ)植養(yǎng)護(hù)，黃燦燦的連翹、紅彤彤的梅花、潔白的玉蘭扮靚了小區(qū)景色。
樓道堆放電動(dòng)車和摩托車，消防通道違規(guī)停放車輛，不僅影響了小區(qū)秩序，還存在嚴(yán)重的安全隱患。為有效遏制此類現(xiàn)象，各小區(qū)物業(yè)一方面加強(qiáng)巡查和清理力度，另一方面也加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳引導(dǎo)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。道路通暢了，業(yè)主的心情也舒暢起來。
同時(shí)，各物業(yè)服務(wù)中心也積極開展“形象工程”，加強(qiáng)對(duì)秩序員的隊(duì)列訓(xùn)練和“三個(gè)服務(wù)”禮儀培訓(xùn)，努力提升小區(qū)第一窗口的形象，讓業(yè)主感受到高質(zhì)量的服務(wù)。利用晨例會(huì)制度，貫徹公司品質(zhì)提升年的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化物業(yè)管家的一站式服務(wù)和維修人員的“工匠精神”，切實(shí)達(dá)到“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的要求。此外，金帝物業(yè)還借助日照市職業(yè)技能大賽的契機(jī)，對(duì)小區(qū)物管員、維修工、秩序員等專業(yè)崗位進(jìn)行選拔和專項(xiàng)培訓(xùn)，提高一線物業(yè)從業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)。
“走出去，引進(jìn)來”，4月13日公司部分骨干力量參加了青島對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)觀摩，學(xué)習(xí)青島標(biāo)桿項(xiàng)目先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并借鑒企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、物業(yè)管理機(jī)制建立、智慧社區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)管理模式，發(fā)揚(yáng)“拿來”與“創(chuàng)造”精神，進(jìn)一步提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
隨著物業(yè)企業(yè)資質(zhì)的取消，后資質(zhì)管理時(shí)代已然到來。面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求，金帝物業(yè)將通過標(biāo)準(zhǔn)化、親情化、精細(xì)化的創(chuàng)新服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的美好生活需求。